1. Compromiso con el juego responsable
Lotería Jerica promueve una participación responsable, moderada y consciente en los juegos oficiales de SELAE.
Los juegos de lotería y apuestas deben entenderse como una forma de entretenimiento, nunca como una fuente de ingresos, una solución económica o una actividad que deba realizarse bajo presión, necesidad o pérdida de control.
2. Prohibición de participación de menores
La participación en juegos de SELAE está prohibida a menores de edad.
El usuario declara, al registrarse y utilizar los servicios del sitio web, que es mayor de edad y que los datos facilitados son veraces.
La administración podrá impedir compras, bloquear cuentas o cancelar operaciones no validadas cuando tenga conocimiento o indicios razonables de que un usuario es menor de edad o no cumple los requisitos legales de participación.
3. Personas inscritas en registros de prohibición o autolimitación
No podrán participar en los juegos ofrecidos a través del sitio web las personas que estén legalmente impedidas para jugar, incluidas aquellas inscritas en registros de prohibición, autoprohibición o autolimitación aplicables.
La administración no dispone necesariamente de medios propios para comprobar automáticamente dichas situaciones en todos los casos. No obstante, si tiene conocimiento o indicios razonables de que un usuario se encuentra en una situación que le impide participar legalmente, podrá bloquear su cuenta, impedir nuevas compras, cancelar operaciones no validadas y adoptar las medidas que procedan.
En operaciones de pago con tarjeta, pueden existir mecanismos externos de bloqueo asociados a comercios de juego o lotería, gestionados por entidades emisoras, sistemas financieros o proveedores de pago.
4. Recomendaciones de participación responsable
Se recomienda al usuario:
- Jugar únicamente cantidades que pueda permitirse perder.
- No utilizar el juego como forma de recuperar pérdidas.
- No jugar bajo presión emocional, económica o social.
- No pedir dinero prestado para jugar.
- Controlar el tiempo y el importe destinado al juego.
- Solicitar ayuda si siente pérdida de control sobre su forma de jugar.
5. Bloqueo o limitación de cuenta
El usuario podrá solicitar asistencia a la administración si desea limitar o bloquear su acceso al servicio.
La administración podrá bloquear o limitar cuentas por motivos de seguridad, uso indebido, sospecha de fraude, incumplimiento de condiciones, minoría de edad, prohibición legal de participación o cualquier otra causa razonable vinculada al juego responsable o al cumplimiento normativo.
6. Operaciones no validadas
Si la administración bloquea una cuenta por indicios de incumplimiento legal y existen operaciones no validadas, dichas operaciones podrán ser canceladas y el importe devuelto conforme a las condiciones aplicables.
Las operaciones ya validadas quedarán sujetas a la normativa de SELAE y a las condiciones propias del juego correspondiente.
7. Ayuda y orientación
Si el usuario considera que puede tener un problema con el juego, se recomienda solicitar ayuda profesional o acudir a entidades especializadas en juego responsable y prevención de conductas adictivas.
El usuario también puede contactar con la administración en:
loteriajerica24340@gmail.com